Ai sensi dell’art. 5 DL 185 del 22/05/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato dalle successive indicazioni.
Per consumatore si intende la persona fisica che, in relazione al presente contratto, agisce per scopi non riferibili all’ attività proffessionale eventualmente svolta. Sono quindi esclusi da tale diritto gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a EXTREME sk8shop una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
EXTREME di Blasina Gabriele
Via del Canal Piccolo 2/a
34144 Trieste (Italia)
Per velocizzare la pratica nel Vostro interesse inviate contemporaneamente una mail all’indirizzo info@extremesk8shop.com
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Extreme provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a EXTREME sk8shop entro 14 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: prodotto di consumo deteriorato, ecc…);
-il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:etichette ,bottoni, ecc…);
-a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
-la spedizione deve essere effettuata tassativamente a mezzo corriere espresso.
-la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,EXTREME sk8shop darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
EXTREME sk8shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, EXTREME sk8shop provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).
Per qualsiasi dubbio o chiarimento potete contattarci all’indirizzo mail info@extremesk8shop.com oppure via telefono e whatsapp al numero +39 040 347 64 63
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Ti garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti. Nel caso in cui tu dovessi riscontrare un difetto nei prodotti devi provvedere a darcene notizia al più presto e comunque entro 8 giorni, mediante l’ invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento e email all’indirizzo info@extremesk8shop.com
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